قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٥ أبريل ٢٠٢٦
تشغّل Dashpik ("نحن" أو "تطبيقنا") تطبيق Dashpik للهاتف المحمول ("التطبيق"). توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك. باستخدامك للتطبيق فأنت توافق على هذه السياسة.
١. المعلومات التي نجمعها
- رقم الهاتف: مطلوب لإنشاء حساب والتحقق من هويتك عبر رمز OTP.
- الاسم: تُدخله عند إعداد ملفك الشخصي أو تحديثه.
- الموقع الجغرافي (اختياري): يُستخدم لعرض المطاعم القريبة منك، ولا يُخزَّن على خوادمنا؛ تُرسَل الإحداثيات فقط خلال طلب البحث.
- بيانات الطلبات: العناصر المطلوبة والمبالغ والأوقات وأي ملاحظات تضيفها.
- رمز إشعارات الدفع: رمز Expo push يُخزَّن لإرسال إشعارات حالة الطلب إليك. يمكنك إلغاء إذن الإشعارات في إعدادات جهازك في أي وقت.
- تفضيل اللغة: العربية أو الإنجليزية، تُزامَن مع حسابك لتوحيد تجربتك عبر الأجهزة.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
- المصادقة على هويتك وإدارة حسابك.
- معالجة طلباتك الغذائية وعرضها لك وللمطعم المعني.
- إرسال إشعارات حالة الطلب في الوقت الفعلي إلى جهازك.
- ترتيب المطاعم وعرضها حسب القرب عند مشاركة موقعك.
- تحسين موثوقية التطبيق وأدائه.
- تطبيق شروط الاستخدام (مثل تقييد الحسابات مؤقتًا بعد التغيب المتكرر عن استلام الطلبات).
٣. المعلومات المشتركة مع المطاعم
عند تقديم طلبك، يتلقى المطعم اسمك وتفاصيل طلبك (العناصر والملاحظات وحالة الوصول). لا يُشارَك رقم هاتفك مع المطاعم.
٤. خدمات الطرف الثالث
- Expo / Expo Push Notifications: تُستخدَم لتسليم الإشعارات الفورية. قد تعالج Expo رموز الإشعارات وفق سياسة خصوصيتها.
- Cloudflare R2: تُخزَّن صور المطاعم والقوائم على Cloudflare R2. لا نخزن صورًا شخصية للعملاء.
- Slack: تُرسَل التنبيهات التشغيلية الداخلية (مثل وصول العملاء وحوادث التغيب) إلى فريقنا عبر Slack. لا تتضمن هذه التنبيهات بيانات شخصية حساسة تتجاوز ما هو ضروري تشغيليًا.
٥. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وسجل طلباتك طالما كان حسابك نشطًا، وفترة معقولة بعد ذلك للامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات. تُحذَف رموز الإشعارات غير الصالحة تلقائيًا.
٦. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية عبر إعدادات جهازك.
لممارسة أي من الحقوق أعلاه، تواصل معنا على العنوان أدناه.
٧. خصوصية الأطفال
لا يستهدف Dashpik الأطفال دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إن اعتقدت أن طفلًا قد أرسل إلينا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا وسنحذفها.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو بتحديث تاريخ 'آخر تحديث' أعلاه. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يُعدّ قبولًا لها.
٩. تواصل معنا
إن كان لديك أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر قسم التواصل في موقعنا الإلكتروني.